Chính sách bảo mật
Thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn cũng được quy định rõ trong tài liệu này.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin của bạn trên hba1c
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên truy cậpDữ liệu lưu trữ tại máy chủ được phân quyềnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn
Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu
Chính sách bảo mật này có hiệu lực đối với mọi tài khoản hba1c được mở nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ
trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được để xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh danh tính hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan đến vận hành
nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về bảo mật
Nếu bạn muốn biết chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào, cần yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu qua [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi 'Yêu cầu xem dữ liệu' hoặc 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký và phản hồi chi tiết trong hai mươi bốn giờ làm việc kèm hướng dẫn cụ thể.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề 'Bảo mật & Quyền riêng tư' và nhân viên chuyên trách sẽ kết nối ngay. Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán hoặc yêu cầu tắt cookie theo dõi hành vi trên nền tảng.
Hotline hỗ trợ
Gọi đường dây nóng ghi trên footer trang web, chọn phím số 3 để chuyển đến bộ phận bảo mật. Đường dây hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày, bao gồm cuối tuần và ngày lễ để phục vụ yêu cầu khẩn cấp.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các cam kết bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên ba trụ cột: mã hóa kỹ thuật, kiểm soát truy cập và minh bạch thông tin. Mỗi lớp...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên hba1c đều chạy qua giao thức SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu...
Phân quyền nhân viên
Chỉ những tài khoản nội bộ được cấp quyền mới xem được thông tin nhạy cảm như số tài khoản...
Cookie phiên làm việc
Chúng tôi chỉ dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị của bạn...
Lưu trữ máy chủ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách gửi email đến...
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa trang này và các chính sách khác
Chúng tôi duy trì ba chính sách pháp lý riêng biệt trên trang web: Điều khoản sử dụng quy định cách bạn tương tác với nền tảng, Chính sách cookie giải thích...
Điều khoản sử dụng
Quy tắc chơi, quy trình rút tiền, chính sách tài khoản trùng lặp, hành vi cấm và cơ chế giải quyết tranh chấp. Tài liệu này không đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu mà chỉ quy định cách bạn sử dụng nền tảng hợp lệ.
Chính sách cookie
Loại cookie nào được dùng, mục đích từng loại, thời gian lưu trữ và cách bạn tắt cookie theo dõi qua cài đặt trình duyệt. Trang này không nói về dữ liệu cá nhân mà chỉ tập trung vào các file tạm trên thiết bị của bạn.
Chính sách thanh toán
Phương thức nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý giao dịch, phí dịch vụ và hạn mức giao dịch. Không liên quan đến cách chúng tôi bảo vệ thông tin ngân hàng hay email của bạn trên máy chủ.
Quy chế hoạt động
Cấu trúc pháp lý của hba1c, khu vực pháp lý nơi chúng tôi được phép hoạt động, và trách nhiệm pháp lý đối với người dùng. Tài liệu này bổ sung cho Điều khoản sử dụng nhưng không đề cập đến xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo vệ trẻ em
Quy định về độ tuổi tối thiểu, cơ chế xác minh tuổi và quy trình đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi. Chính sách này giao với Chính sách bảo mật ở phần xác minh danh tính nhưng có phạm vi áp dụng hẹp hơn.
Chính sách chống rửa tiền
Quy trình xác minh nguồn gốc tiền, yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân và giới hạn giao dịch đối với tài khoản mới. Tài liệu này yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân bổ sung nhưng không giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ chúng – việc đó thuộc Chính sách bảo mật.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hba1c
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin của mình đang ở đâu và được dùng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mở phần 'Cài đặt tài khoản' trên thanh menu chính...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Nhật ký hoạt động
Xem lịch sử đăng nhập với thời gian, địa chỉ...
Mã hóa thanh toán
Thông tin ngân hàng và ví điện tử của bạn...
Thông báo bảo mật
Nhận email hoặc SMS ngay khi có thay đổi mật...
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng...
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu trên hba1c
Chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú khi bạn điền form đăng ký. Thêm vào đó, khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu thông tin ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng dưới dạng token để xử lý nạp rút sau này.
Có, bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa toàn bộ thông tin trong vòng bảy ngày làm việc qua email mã hóa của bạn.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để phục vụ quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu.
Mỗi khi bạn truy cập hba1c.pro, kiểm tra biểu tượng ổ khóa xanh bên trái thanh địa chỉ trình duyệt. Đó là dấu hiệu kết nối SSL đang hoạt động, nghĩa là mọi thông tin bạn nhập – kể cả số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay – đều được mã hóa trước khi rời thiết bị.
Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn' và cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, trừ những bản ghi cần giữ theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
Chỉ những nhân viên được cấp quyền truy cập – bộ phận hỗ trợ, kiểm toán nội bộ và bảo mật – mới xem được thông tin nhạy cảm của bạn. Mỗi thao tác truy cập đều ghi log với dấu thời gian và tên tài khoản nhân viên, và log này được rà soát hàng tuần.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi phát hiện sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức. Đồng thời, chúng tôi sẽ công bố báo cáo minh bạch về phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục trên trang chủ.